Il tuo pacco è già danneggiato quando lo ricevi

Se il tuo pacco arriva danneggiato, hai due opzioni:

1) Rifiutare di accettarlo. Il pacco verrà restituito a noi come un ritorno e rimborseremo l'importo secondo il metodo di pagamento che hai selezionato, una volta che verrà reso al nostro magazzino. Si prega di notare che questo può richiedere 3-5 giorni lavorativi.

2) Se si scopre che il pacco è stato danneggiato dopo averlo ricevuto, si prega di effettuare delle foto in cui sia visibile lo stato generale del pacco e in cui siano visibili le etichette e di mandarle al nostro servizio clienti a servizioclienti@stylefile.it . E’ inoltre necessario aprire un reclamo presso GLS Italia, e inoltrare il numero della pratica al nostro servizio clienti insieme alle foto.